Klarna – Ratenzahlung

Zahlungsbedingungen in 3 Raten

Die folgenden Bedingungen gelten zwischen Klarna Bank AB (publ) („Klarna“ oder „wir“) und Ihnen, die über eine reibungslose Kaufabwicklung einkaufen möchten. Wenn Sie diese Zahlungsoption wählen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Wie funktioniert es

  • Verwenden Sie zum Bezahlen eine gültige Debit- oder Kreditkarte auf Ihren Namen.
  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, Ihren Wohnsitz in Italien haben und einen rechtsverbindlichen Vertrag abschließen können.
  • Die erste Zahlung wird abgebucht, wenn der Verkäufer Ihre Bestellung bestätigt (normalerweise am Versanddatum) oder zum Zeitpunkt der Bestellung, und die nächsten beiden Zahlungen werden automatisch 30 und 60 Tage nach der ersten Zahlung abgebucht. Wir benachrichtigen Sie elektronisch über Fristen, die in der Klarna-App einsehbar sind.
  • Bei der Zahlung in 3 Raten fallen keine Zinskosten oder Provisionen an, wenn Sie Ihren automatischen Zahlungsplan einhalten. Bei verspäteter Zahlung können wir Verzugszinsen erheben. Im Falle einer Nichtzahlung wird der Betrag der Rate zusammen mit etwaigen Verzugszinsen auf die nächste Rate angerechnet.
  • Wenn Sie Ihren Kauf stornieren oder Ihre Artikel zurücksenden, erlassen wir automatisch den fälligen Betrag (sobald dies vom Verkäufer bestätigt wurde). Wenn Sie eine bereits bezahlte Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
  • Wenn Sie Fragen zur Qualität oder zum Versand Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, bei dem Sie den Kauf getätigt haben.
  • Abhängig von der Vereinbarung, die Sie abgeschlossen haben, kann Ihr Kartenaussteller Zinsen oder Gebühren erheben. Wenn Sie Fragen zu diesen Gebühren haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller.

Sie ermächtigen uns, Ihre Karte ohne weitere Mitteilung mit den beiden verbleibenden Zahlungen zum jeweiligen Fälligkeitsdatum zu belasten. Falls der Verkäufer nicht gleichzeitig die Zahlung für die Gesamtbestellung erstellt, können wir für jede vom Verkäufer erstellte Zahlung einen anderen Auftrag zur Zahlung in 3 Raten erstellen. Jeder dieser Teile der Bestellung hat ein eigenes Ablaufdatum, abhängig davon, wann der Verkäufer diesen bestimmten Teil der Bestellung bestätigt hat. Diese Situation kann auftreten, wenn ein Geschäft nicht alle Artikel einer Bestellung gleichzeitig versendet.

Was muss ich sonst noch wissen?

Akzeptieren von Karten und Speichern von Kartendaten . Die verwendete Karte muss gültig sein und auf Ihren Namen lauten. Die Möglichkeit, mit dieser Zahlungsmethode zu bezahlen, liegt in unserem Ermessen. Wir können die von uns akzeptierten Kartentypen nach eigenem Ermessen einschränken. Wenn ein Kartentyp nicht akzeptiert wird, teilen wir Ihnen dies mit, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Wir akzeptieren die meisten nicht ablaufenden Kredit- und Debitkarten. Wenn eine Karte akzeptiert wird, autorisieren wir die erste Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs. Dieser Betrag wird erst abgebucht, wenn der Verkäufer die Bestellung bestätigt. Der Kartenaussteller kann jedoch den Zugriff auf den autorisierten Betrag beschränken, während er auf die Zahlung wartet.

Wenn Ihre Karte gesperrt ist, müssen Sie die restlichen Zahlungen auf unsere Aufforderung hin begleichen. Sollten sich Ihre Kartendaten zwischen dem Kauf und der endgültigen Zahlung ändern, erklären Sie sich damit einverstanden, Klarna über Ihre aktualisierten Kartendaten zu informieren. Klarna stellt Ihnen ein Online-System zur Übermittlung dieser Aktualisierungen zur Verfügung. Wenn Sie keine aktuellen Daten angeben, ermächtigen Sie Klarna, diese nach Möglichkeit beim Kartenherausgeber einzuholen. Die Nichtbereitstellung aktueller Daten kann zur Zahlung von Verzugszinsen führen.

Sie ermächtigen uns, Ihre Kartendaten in unseren Systemen zu speichern. Wir werden diese Informationen verwenden, um zukünftige Zahlungen gemäß diesen Bedingungen zu autorisieren. Wir können diese Daten auch verwenden, um Ihre Kartendaten für zukünftige Einkäufe bequem vorab auszufüllen, sofern Sie diese Option nicht deaktivieren. Sie können Karten und Details online verwalten. Für den Fall, dass Klarna aktualisierte Karteninformationen von Ihrem Kartenaussteller erhält, stimmen Sie zu, dass wir diese aktualisierten Informationen auf unseren Systemen speichern dürfen.

Späte Zahlung. Sollten wir nicht in der Lage sein, den fälligen Betrag am Fälligkeitstag über Ihre ausgewählte Zahlungsmethode abzubuchen, benachrichtigen wir Sie und bieten Ihnen eine Nachfrist von 2 bis 7 Werktagen an, damit Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren oder sicherstellen können, dass ausreichend Mittel zur Verfügung stehen die ausgewählte Karte. Wenn Sie Ihre Karte aktualisieren, versuchen wir möglicherweise, Ihre verspätete Zahlung sofort einzuziehen. Andernfalls werden wir versuchen, die ursprüngliche Karte nach Ablauf der 2-7-Tage-Frist erneut zu belasten. Es ist wichtig, dass Sie sicherstellen, dass genügend Mittel zur Verfügung stehen, um die Zahlung fristgerecht abzuschließen. Wenn wir die zweite Rate nicht innerhalb der Nachfrist belasten, übertragen wir den unbezahlten Betrag auf die nächste und letzte Rate, einschließlich einer Gebühr für verspätete Zahlung.

Wenn Sie bis zum Ende der Nachfrist keine Zahlung leisten, geraten Sie in Verzug und neben anderen uns zustehenden Rechten können wir Ihnen eine Verzugsgebühr in Höhe von i) drei (3) Euro pro Rate bei Überschreitung des Gesamtbetrags berechnen der Bestellung weniger als 100 Euro beträgt, ii) fünf (5) Euro pro Rate, wenn der Gesamtwert der Bestellung zwischen 100 und 199,99 Euro liegt, iii) acht (8) Euro pro Rate, wenn der Gesamtwert der Bestellung gleich ist auf oder über 200 Euro oder, falls niedriger, auf den nach geltendem Recht zulässigen Höchstbetrag. Wenn Sie fällige Zahlungen nicht leisten, können Sie den Dienst möglicherweise in Zukunft nicht mehr nutzen. Wir werden möglicherweise weiterhin versuchen, überfällige und aktuell fällige Zahlungen zu bevorstehenden Fälligkeitsterminen einzuziehen. Wenn wir nicht in der Lage sind, den ausstehenden Betrag der dritten Rate einzuziehen, können wir ihn in Form einer Rechnung zur sofortigen Zahlung verlangen oder unser Inkassoverfahren durchlaufen, bei dem Sie alle angemessenen Kosten tragen müssen, die Klarna und/oder dem entstehen Inkassobürokredite.

Zugriff auf Kreditauskünfte, Identitätsprüfung und Berichterstattung. Wenn Sie die Nutzung dieser Zahlungsmethode beantragen, überprüft Klarna Ihre Identität. Die Identitätsprüfung wird durchgeführt, um den Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismus nachzukommen und Betrug vorzubeugen. Sie müssen Klarna die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlichen Informationen und Unterlagen zur Verfügung stellen. Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen auch anhand von Datenbanken Dritter überprüfen.

Wir können bei einer Kreditauskunftei eine Bonitätsprüfung für Sie durchführen. Diese Recherche könnte sich auf Ihre Kreditwürdigkeit und Ihre Chancen auf einen Kredit in der Zukunft auswirken. Wenn Sie aufgrund des Ergebnisses dieser Datenbanksuche nicht auf „In 3 Raten zahlen“ zugreifen können, werden wir Sie darüber informieren. Wir können Ihre Karte validieren und eine Autorisierung vom Kartenaussteller anfordern. In diesem Fall erscheinen keine Einträge in Ihrer Bonitätsauskunft. Verspätete Zahlungen, Nichtzahlungen oder andere Ausfälle bei Ihrem Kauf können bei der Kreditauskunftei gemeldet und in Ihrer Kreditauskunft ausgewiesen werden; Dies könnte sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken.

Voraberstattungen und Rückgaben. Sie können den Restbetrag jederzeit begleichen und wir berechnen Ihnen keine Gebühren. Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, stornieren wir alle verbleibenden Zahlungen und erstatten die von uns eingezogenen Beträge auf Ihre Karte zurück. Etwaige Rücksendungen oder teilweise Rückerstattungen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf verringern den fälligen Restbetrag, gelten jedoch nicht als Zahlung. Sie müssen die bereits geplanten Zahlungen zu den geplanten Fälligkeitsterminen fortsetzen, bis der Restbetrag vollständig beglichen ist. Wenn Sie über ein aktives Guthaben verfügen, ermächtigen Sie uns, das Guthaben Ihrer Karte oder einer anderen auf Ihren Namen registrierten Karte gutzuschreiben.

Verwaltung unserer Rechte und Pflichten. Wir sind berechtigt, unsere Rechte, Rechtsbehelfe, Befugnisse, Pflichten, Pflichten oder Interessen aus dieser Vereinbarung an jede natürliche oder juristische Person abzutreten oder auf andere Weise zu übertragen, und Sie stimmen der Abtretung oder Novation dieser Vereinbarung zu.

Standard. Sie geraten in Verzug, wenn: (a) Sie nach Ablauf einer oder mehrerer anwendbarer Nachfristen keine Zahlung bis zum Fälligkeitsdatum leisten; (b) Sie stellen uns falsche, irreführende oder unrichtige Informationen zur Verfügung; oder (c) Sie gegen eine Bestimmung der Zahlungsmethodenbedingungen verstoßen oder diese nicht einhalten.

Wenn Sie in Verzug sind oder ein Insolvenz- oder Konkursverfahren läuft, kann Klarna: (a) den ausstehenden Betrag, einschließlich Verzugszinsen, sofort von Ihrem Kauf abbuchen. In 3 Raten zahlen, mit einer Karte, die Sie hinterlegt haben, oder über eine separate Karte Rechnung; (b) ein Inkassobüro beauftragen, die Zahlung zu erhalten, und Sie sind für die Zahlung aller angemessenen Kosten (einschließlich Anwaltskosten) verantwortlich, die Klarna und/oder dem Inkassobüro entstehen; und (c) Ausfallinformationen an Kreditauskunfteien melden.

Unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Klarna verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um die Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu erfüllen und für die in unserer Datenschutzerklärung dargelegten zusätzlichen Zwecke. Die Datenschutzerklärung ist hier und auf unserer Website verfügbar. Durch die Nutzung der Dienste von Klarna bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen haben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise zur Identifizierung Ihrer Person und für Zwecke der Kundenanalyse, Bonitätsprüfung, des Marketings und der Geschäftsentwicklung. Wir können Ihre Daten an ausgewählte Partner (z. B. Wirtschaftsauskunfteien) übermitteln, die ihren Sitz möglicherweise außerhalb der EU/des EWR haben. Weitere Informationen zu unserer Datenweitergabe, Ihren Rechten bezüglich Ihrer Daten, wie Sie uns bei Fragen kontaktieren oder eine Beschwerde bei einer Behörde einreichen können, finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Beschwerden

Für Beschwerden über die Klarna-Dienste gelten die Informationen unter https://www.klarna.com/uk/ .

Wenn Sie eine Beschwerde gegen Klarna haben, können Sie diese per Post an Klarna, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm oder per E-Mail an service@klarna.com.it an die Beschwerdestelle von Klarna richten. Wir werden versuchen, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen, zu bearbeiten. Wenn wir Ihre Beschwerde nicht lösen können, Sie mit der Antwort von Klarna unzufrieden sind oder innerhalb der oben genannten Frist keine Antwort erhalten haben, können Sie zwischen den folgenden Alternativen wählen, um Ihre Beschwerde geltend zu machen:

  1. Wenden Sie sich an den italienischen Finanzbank-Schiedsrichter (Arbitro Bancario Finanziario oder „ABF“). Kurz gesagt handelt es sich bei der ABF um ein alternatives Streitbeilegungssystem (ADR), das häufig von Mandanten in Italien genutzt wird, da es im Allgemeinen schneller und kostengünstiger ist als das Gericht. Wenn Sie mit der Entscheidung der ABF nicht zufrieden sind oder Klarna der Entscheidung zu Ihren Gunsten nicht nachkommt, können Sie sich dennoch an das Schiedsgericht wenden. Weitere Informationen zum ABF finden Sie auf der Website www.orbitabancariofinanziario.it oder in den Filialen der Bank von Italien oder Klarna;
  2. Alternativ zu den oben genannten Verfahren können Sie auch beim ordentlichen Gericht Berufung einlegen. Sie müssen jedoch zunächst ein obligatorisches Schlichtungsverfahren einleiten unter:
  • der italienische Bankfinanzmakler (Conciliatore Bancario Finanziario oder „CBF“). Weitere Informationen zum CBF finden Sie auf der Website www.conciliatorebancario.it . oder
  • eine der anderen verfügbaren Schlichtungsstellen, die auf Bank- und Finanzangelegenheiten spezialisiert sind und im Sonderregister des Justizministeriums eingetragen sind.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Soweit gesetzlich erforderlich, unterliegt unser Vertragsverhältnis mit Ihnen, das sich aus dieser Zahlungsmethode ergibt, italienischem Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Zahlungsart ergeben, sind die Gerichte Ihres Wohnsitzes zuständig.

Zunge

Unsere Kommunikation mit Ihnen sowie Dokumente aus unserer Beziehung erfolgen in italienischer oder englischer Sprache.

Klarna

Klarna Bank AB (publ) ist eine nach schwedischem Recht gegründete Gesellschaft und im schwedischen Unternehmensregister eingetragen. Seine Firmennummer ist 556737-0431. Klarna Bank AB (publ) ist von Finansinspektionen (der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde) zur Erbringung von Finanzdienstleistungen in Italien zugelassen.

Weitere Informationen zu Klarna finden Sie unter: https://www.klarna.com/en/

Kundenaussage

Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, bestätigen Sie hiermit und erklären, dass Sie ausdrücklich mit den folgenden Abschnitten dieser Bedingungen einverstanden sind, die von Klarna vorvertraglich beschrieben wurden und deren Auswirkungen Sie beurteilen konnten, auch in Bezug auf die oben genannten Einwilligungen: Überfällig Zahlung, Verwaltung unserer Rechte und Pflichten und Verzug.